Il deposito di sicurezza

Un deposito viene trattenuto sulla carta dell'affittuario per il viaggio anziché essere addebitato, e viene rilasciato dopo che l'host ha avuto la possibilità di controllare il veicolo.

Un deposito è una trattenuta, non un pagamento. L'importo è riservato sulla carta dell'affittuario in modo che non possa essere speso, e nella maggior parte dei viaggi non viene mai toccato.

Cosa è trattenuto

L'importo è impostato per ogni annuncio, quindi l'annuncio è ciò che ti dice quale cifra si applica. Un deposito tipico è di €300, e un host può anche scegliere di non richiedere alcun deposito. Qualunque cosa mostri l'annuncio è ciò che è autorizzato sulla carta per quella prenotazione.

Come viene rilasciato

La sospensione viene rimossa dopo il viaggio, una volta che l'host ha avuto la possibilità di controllare il veicolo. Di default, non viene addebitato nulla al termine di un viaggio.

Quando i soldi vengono prelevati da esso

Solo contro una motivazione scritta che l'affittuario può leggere. Un host non può prelevare soldi da un deposito da solo. Lo sollevano con le loro prove, il supporto decide e la motivazione è registrata dove l'affittuario può leggerla.

Cosa non risolve

Le multe per traffico, parcheggio e pedaggio non vengono prelevate dal deposito. Quei avvisi raggiungono il proprietario registrato del veicolo per posta, di solito settimane dopo il viaggio e molto tempo dopo che la prenotazione è stata annullata.

Un deposito di €0 su un annuncio è un'impostazione deliberata, non un valore mancante.

Rilasciarlo è immediato da parte nostra: l'autorizzazione viene annullata non appena si chiude la finestra dopo il viaggio. Quanto rapidamente smette di essere conteggiato contro il tuo saldo disponibile dipende dai tempi della tua banca piuttosto che dai nostri — di solito alcuni giorni, occasionalmente fino a una settimana. Nulla è mai stato prelevato, quindi non c'è alcun rimborso da attendere.