Die Kaution

Eine Kaution wird auf der Karte des Mieters für die Reise gehalten, anstatt belastet zu werden, und sie wird freigegeben, nachdem der Gastgeber die Möglichkeit hatte, das Fahrzeug zu überprüfen.

Eine Kaution ist eine Sperre, keine Zahlung. Der Betrag wird auf der Karte des Mieters reserviert, sodass er nicht ausgegeben werden kann, und bei den meisten Reisen wird er nie berührt.

Was gehalten wird

Der Betrag wird pro Anzeige festgelegt, sodass die Anzeige angibt, welche Zahl gilt. Eine typische Kaution beträgt 300 €, und ein Gastgeber kann auch wählen, keine Kaution zu verlangen. Was auch immer die Anzeige zeigt, ist das, was für diese Buchung auf der Karte autorisiert ist.

Wie es freigegeben wird

Die Sperre wird nach der Fahrt aufgehoben, sobald der Gastgeber die Möglichkeit hatte, das Fahrzeug zu überprüfen. Standardmäßig wird am Ende einer Fahrt nichts berechnet.

Wann Geld davon abgebucht wird

Nur gegen einen schriftlichen Grund, den der Mieter lesen kann. Ein Gastgeber kann kein Geld aus einer Kaution selbst abheben. Sie erhöhen es mit ihren Beweisen, die Unterstützung entscheidet, und der Grund wird dort aufgezeichnet, wo der Mieter ihn lesen kann.

Was es nicht regelt

Verkehrs-, Park- und Mautstrafen werden nicht von der Kaution abgezogen. Diese Mitteilungen erreichen den im Fahrzeugregister eingetragenen Eigentümer per Post, normalerweise Wochen nach der Fahrt und lange nachdem die Sperre aufgehoben wurde.

Eine Kaution von 0 € bei einem Angebot ist eine bewusste Einstellung, kein fehlender Wert.

Die Freigabe erfolgt sofort von unserer Seite: die Autorisierung wird aufgehoben, sobald das Fenster nach der Reise schließt. Wie schnell es auf Ihr verfügbares Guthaben nicht mehr angerechnet wird, hängt von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank ab, nicht von unserer — normalerweise ein paar Tage, gelegentlich bis zu einer Woche. Es wurde nie etwas abgebucht, daher gibt es keine Rückerstattung, auf die man warten müsste.