Wie können wir Ihnen helfen?

Antworten auf häufige Fragen zum Mieten eines Fahrzeugs bei Juuh und zum Vermieten Ihres eigenen – Buchungen, Zahlungen, Kautionen, Stornierungen.

Erste Schritte

Schritt-für-Schritt-Anleitungen, wichtige Hinweise und bewährte Vorgehensweisen für einen schnellen Start.

So funktioniert Juuh — Juuh bringt Autobesitzer und Menschen zusammen, die ein Auto brauchen. Sie stellen Ihr Auto ein, bestätigen die Buchungen, die Ihnen passen, und Juuh übernimmt Buchung, Zahlung und Papierkram.
Wie lange dauert es, mein Auto einzustellen? — Etwa fünfzehn Minuten für das Ausfüllen, und meist weniger als einen Tag für die Prüfung. Sie brauchen den Fahrzeugschein, die Versicherungsbestätigung und einige Fotos.

Was Ihr Auto einbringen kann, wie Sie einen Tagespreis festlegen und wann Sie ihn anpassen sollten.

Wie viel kann ich mit meinem Auto verdienen? — Das hängt vom Auto, von der Stadt und von der Verfügbarkeit ab. Die drei Hebel in Ihrer Hand sind der Tagespreis, die Zahl der buchbaren Tage und wie schnell Sie auf Anfragen antworten.
Den Tagespreis festlegen — Orientieren Sie sich an vergleichbaren Autos in Ihrer Stadt, passen Sie nach Alter, Getriebe und Kilometerpaket an und prüfen Sie den Preis nach den ersten Mieten erneut.

Verfügbarkeit, Angebotsdetails und die Einstellungen, die bestimmen, wann Ihr Auto buchbar ist.

Verfügbarkeit verwalten — Ihr Kalender bestimmt, wann das Auto gebucht werden kann. Sperren Sie die Tage, an denen Sie es selbst brauchen, und lassen Sie den Rest offen — ein korrekter Kalender ist es, was das Bestätigen einer Anfrage einfach macht.
Angebot aktualisieren — Fotos, Beschreibung, Preis und Dokumente lassen sich jederzeit in der Flotte ändern. Änderungen an der Fahrzeugidentität oder den Dokumenten gehen zurück in die Prüfung.

Auszahlungen, die Servicegebühr und die Angaben, die für eine Zahlung hinterlegt sein müssen.

Wie werde ich bezahlt? — Juuh zieht die Zahlung vorab vom Mieter ein und überweist Ihren Anteil nach der Miete auf Ihr Bankkonto, sobald eine Haltefrist von 24 Stunden abgelaufen ist. Bestätigte Identität und Bankdaten müssen vorher hinterlegt sein.
Die Servicegebühr und Ihr Anteil — Die Standard-Servicegebühr von Juuh beträgt 15 % der Mietsumme und wird vor der Auszahlung abgezogen. Die genauen Beträge einer Buchung werden immer vor der Bestätigung angezeigt.

Wie Stornierungen für Vermieter und Mieter funktionieren und was mit dem Geld geschieht.

Eine Buchung mit Ihrem Mieter stornieren — Stornieren Sie so früh wie möglich aus der Buchung heraus und sagen Sie dem Mieter, warum. Stornierungen durch den Vermieter erstatten dem Mieter den vollen Betrag und wirken sich auf Ihren Stand aus.
Wenn ein Mieter storniert — Mieter können aus ihrer Buchung heraus stornieren, und die Erstattung richtet sich nach den bei der Buchung gezeigten Bedingungen. Ihr Kalender gibt die Tage automatisch wieder frei.

Wer Ihr Auto fahren darf, welche Anforderungen gelten und was passiert, wenn etwas schiefgeht.

Was passiert, wenn mein Auto beschädigt wird? — Melden Sie es sofort nach dem Entdecken über die Buchung, mit Fotos. Die Versicherung der Miete und die Übergabefotos sind die Grundlage der Regulierung — dokumentieren Sie das Auto bei jeder Miete am Anfang und am Ende.
Wer darf mein Auto mieten? — Nur Mieter, deren Identität und Führerschein Juuh geprüft hat. Sie können jede Anfrage vor der Bestätigung ansehen, und nur die buchende Person darf fahren.

Was Sie benötigen, bevor Sie buchen können, wie die Kaution funktioniert, was die Reise abdeckt und was nicht, und wie Sie das Auto zurückbringen.

Die Kaution — Eine Kaution wird auf der Karte des Mieters für die Reise gehalten, anstatt belastet zu werden, und sie wird freigegeben, nachdem der Gastgeber die Möglichkeit hatte, das Fahrzeug zu überprüfen.
Wer kann mieten und was Sie benötigen — Sie benötigen eine verifizierte Identität, einen verifizierten Führerschein und eine Zahlungsmethode auf Ihren eigenen Namen, bevor Sie buchen können, und nur Sie dürfen das Auto fahren.