El depósito de seguridad

Se retiene un depósito en la tarjeta del inquilino para el viaje en lugar de cobrarse, y se libera después de que el anfitrión haya tenido la oportunidad de revisar el vehículo.

Un depósito es una retención, no un pago. La cantidad se reserva en la tarjeta del inquilino para que no se pueda gastar, y en la mayoría de los viajes nunca se toca.

Qué se retiene

La cantidad se establece por anuncio, por lo que el anuncio es lo que te indica qué cifra se aplica. Un depósito típico es de €300, y un anfitrión también puede optar por no pedir ningún depósito en absoluto. Lo que muestre el anuncio es lo que está autorizado en la tarjeta para esa reserva.

Cómo se libera

La retención se levanta después del viaje, una vez que el anfitrión ha tenido la oportunidad de revisar el vehículo. Por defecto, no se cobra nada al final de un viaje.

Cuándo se retira dinero de él

Solo contra una razón escrita que el inquilino pueda leer. Un anfitrión no puede retirar dinero de un depósito por sí mismo. Ellos lo elevan con su evidencia, el soporte decide y la razón se registra donde el inquilino pueda leerla.

Lo que no resuelve

Las multas de tráfico, estacionamiento y peajes no se deducen del depósito. Esas notificaciones llegan al propietario registrado del vehículo por correo, generalmente semanas después del viaje y mucho después de que se haya liberado la retención.

Un depósito de €0 en un anuncio es una configuración deliberada, no un valor faltante.

Liberarlo es inmediato de nuestra parte: la autorización se cancela tan pronto como se cierra la ventana después del viaje. Qué tan rápido deja de contar contra tu saldo disponible es cuestión de la temporalidad de tu banco en lugar de la nuestra — generalmente unos pocos días, ocasionalmente hasta una semana. Nunca se tomó nada, por lo que no hay reembolso por el que esperar.