¿Cómo podemos ayudarte?
Respuestas a las preguntas frecuentes sobre alquilar un vehículo en Juuh y sobre alquilar el tuyo: reservas, pagos, fianzas, cancelaciones.
Guías paso a paso, consejos esenciales y buenas prácticas para empezar rápido.
- Cómo funciona Juuh — Juuh conecta a quienes tienen coche con quienes necesitan uno. Publicas tu coche, aceptas las reservas que te convienen y Juuh se ocupa de la reserva, el pago y el papeleo.
- ¿Cuánto tarda en publicarse mi coche? — Unos quince minutos rellenar el anuncio y, normalmente, menos de un día la revisión. Necesitas el permiso de circulación, el seguro y unas cuantas fotos.
Lo que puede generar tu coche, cómo fijar una tarifa diaria y cuándo ajustarla.
- ¿Cuánto puedo ganar con mi coche? — Depende del coche, de la ciudad y de con qué frecuencia esté disponible. Las tres palancas que controlas son la tarifa diaria, los días reservables y la rapidez con la que respondes.
- Fijar tu tarifa diaria — Parte de lo que cobran coches comparables en tu ciudad, ajusta por antigüedad, cambio y límite de kilómetros, y revísala tras tus primeros alquileres.
Disponibilidad, datos del anuncio y los ajustes que deciden cuándo se puede reservar tu coche.
- Gestionar tu disponibilidad — Tu calendario decide cuándo se puede reservar el coche. Bloquea las fechas que necesitas y deja el resto abierto: un calendario fiel es lo que hace fácil aceptar una solicitud.
- Actualizar tu anuncio — Fotos, descripción, precio y documentos se editan desde Flota en cualquier momento. Los cambios en la identidad del vehículo o en sus documentos vuelven a revisión.
Pagos, la comisión de servicio y los datos que necesitas tener registrados para cobrar.
- ¿Cómo cobro? — Juuh cobra al viajero por adelantado y te transfiere tu parte a tu cuenta bancaria después del alquiler, una vez pasada una retención de 24 horas. Antes necesitas la identidad verificada y los datos bancarios registrados.
- La comisión de servicio y tu parte — La comisión estándar de Juuh es el 15 % del total del alquiler, descontada antes del pago. Los importes exactos de una reserva concreta siempre se muestran antes de que la aceptes.
Cómo funcionan las cancelaciones para propietarios y viajeros, y qué ocurre con el dinero.
- Cancelar un alquiler con tu viajero — Cancela desde la reserva en Reservas, cuanto antes, y explícale por qué. Las cancelaciones del propietario reembolsan al viajero por completo y penalizan tu posición en la plataforma.
- Cuando cancela un viajero — Los viajeros pueden cancelar desde su reserva, y el reembolso sigue las condiciones mostradas al reservar. Tu calendario vuelve a abrirse automáticamente.
Quién puede conducir tu coche, qué requisitos debe cumplir y qué pasa si algo va mal.
- ¿Qué pasa si mi coche sufre daños? — Notifícalo desde la reserva en cuanto lo detectes, con fotos. El seguro del alquiler y las fotos de la entrega son la base para resolverlo, así que documenta el coche al principio y al final de cada alquiler.
- ¿Quién puede alquilar mi coche? — Solo viajeros cuya identidad y carné de conducir haya verificado Juuh. Además puedes revisar cada solicitud antes de aceptarla, y solo puede conducir quien hizo la reserva.
Lo que necesitas antes de poder reservar, cómo funciona el depósito, qué cubre y qué no cubre el viaje, y cómo devolver el coche.
- El depósito de seguridad — Se retiene un depósito en la tarjeta del inquilino para el viaje en lugar de cobrarse, y se libera después de que el anfitrión haya tenido la oportunidad de revisar el vehículo.
- Quién puede alquilar y lo que necesitas — Necesitas una identidad verificada, una licencia de conducir verificada y un método de pago a tu nombre antes de poder reservar, y solo tú puedes conducir el coche.
Featured articles
- Cancelar un alquiler con tu viajero — Cancela desde la reserva en Reservas, cuanto antes, y explícale por qué. Las cancelaciones del propietario reembolsan al viajero por completo y penalizan tu posición en la plataforma.
- ¿Cómo cobro? — Juuh cobra al viajero por adelantado y te transfiere tu parte a tu cuenta bancaria después del alquiler, una vez pasada una retención de 24 horas. Antes necesitas la identidad verificada y los datos bancarios registrados.
- Cómo funciona Juuh — Juuh conecta a quienes tienen coche con quienes necesitan uno. Publicas tu coche, aceptas las reservas que te convienen y Juuh se ocupa de la reserva, el pago y el papeleo.
- ¿Cuánto puedo ganar con mi coche? — Depende del coche, de la ciudad y de con qué frecuencia esté disponible. Las tres palancas que controlas son la tarifa diaria, los días reservables y la rapidez con la que respondes.
- Gestionar tu disponibilidad — Tu calendario decide cuándo se puede reservar el coche. Bloquea las fechas que necesitas y deja el resto abierto: un calendario fiel es lo que hace fácil aceptar una solicitud.
- ¿Qué pasa si mi coche sufre daños? — Notifícalo desde la reserva en cuanto lo detectes, con fotos. El seguro del alquiler y las fotos de la entrega son la base para resolverlo, así que documenta el coche al principio y al final de cada alquiler.
Continue to Juuh