Quando annulla un viaggiatore

I viaggiatori possono annullare dalla loro prenotazione, e il rimborso segue le condizioni mostrate al momento della prenotazione. Il tuo calendario si riapre automaticamente.

Anche i viaggiatori annullano, e fa parte dell'attività. In quel caso da te non serve nulla.

Cosa succede

• La prenotazione passa ad annullata e ricevi una notifica.
• Le date tornano libere nel tuo calendario.
• L'eventuale rimborso è calcolato ed erogato dalla piattaforma secondo le condizioni mostrate al viaggiatore quando ha prenotato.

Non gestisci mai il rimborso e non ti viene mai chiesto di restituirne uno di tasca tua.

Cancellazioni tardive

Più ci si avvicina all'inizio, meno l'importo è rimborsabile: le condizioni esatte sono quelle riportate sulla prenotazione, visibili a entrambe le parti dalla conferma. Quando ti spetta un importo, compare normalmente nell'accredito successivo.

Riempire il buco

Una cancellazione a due giorni lascia spesso un weekend prenotabile. Aiutano due cose: lasciare le date aperte invece di bloccarle per ripicca, e una riduzione di prezzo mirata su quella finestra.

Se un viaggiatore ti chiede di annullare per suo conto, rifiuta con garbo e chiedigli di farlo dalla sua prenotazione. Una cancellazione inserita dal tuo lato risulta come cancellazione del proprietario, chiunque l'abbia chiesta.