Wenn ein Mieter storniert

Mieter können aus ihrer Buchung heraus stornieren, und die Erstattung richtet sich nach den bei der Buchung gezeigten Bedingungen. Ihr Kalender gibt die Tage automatisch wieder frei.

Auch Mieter stornieren, und das gehört zum Vermieten dazu. Von Ihnen wird dabei nichts verlangt.

Was passiert

• Die Buchung wechselt auf storniert und Sie werden benachrichtigt.
• Die Tage werden in Ihrem Kalender wieder frei.
• Eine etwaige Erstattung berechnet und leistet die Plattform nach den Bedingungen, die dem Mieter bei der Buchung angezeigt wurden.

Sie wickeln die Erstattung nie selbst ab, und Sie werden nie gebeten, eine aus eigener Tasche zurückzuzahlen.

Späte Stornierungen

Je näher am Mietbeginn, desto weniger ist erstattungsfähig — die genauen Bedingungen stehen auf der Buchung und sind für beide Seiten ab der Bestätigung sichtbar. Wo ein Stornobetrag anfällt, erscheint Ihr Anteil wie gewohnt in der nächsten Auszahlung.

Die Lücke füllen

Eine Stornierung zwei Tage vorher lässt oft ein buchbares Wochenende zurück. Zweierlei hilft: die Tage offen lassen statt sie aus Ärger zu sperren, und eine kurze Preissenkung für dieses Fenster.

Bittet ein Mieter Sie, in seinem Namen zu stornieren, lehnen Sie freundlich ab und bitten Sie ihn, es selbst zu tun. Eine von Ihrer Seite eingetragene Stornierung gilt als Stornierung durch den Vermieter, unabhängig davon, wer darum gebeten hat.