Wie Stornierungen für Vermieter und Mieter funktionieren und was mit dem Geld geschieht.
Eine Buchung mit Ihrem Mieter stornieren — Stornieren Sie so früh wie möglich aus der Buchung heraus und sagen Sie dem Mieter, warum. Stornierungen durch den Vermieter erstatten dem Mieter den vollen Betrag und wirken sich auf Ihren Stand aus.
Wenn ein Mieter storniert — Mieter können aus ihrer Buchung heraus stornieren, und die Erstattung richtet sich nach den bei der Buchung gezeigten Bedingungen. Ihr Kalender gibt die Tage automatisch wieder frei.
Der Mieter ist nicht erschienen — Warten, über Juuh schreiben und das Auto an niemanden sonst herausgeben, solange die Buchung offen ist. Melden Sie es dem Support, wenn eine Stunde nach Mietbeginn kein Kontakt zustande kommt.
Eine gebuchte Reise stornieren — Stornieren Sie von der Reise selbst; was zu Ihnen zurückkommt, folgt den Stornierungsbedingungen, die bei dieser Buchung angezeigt werden, die die einzigen Bedingungen sind, die dafür gelten.