Cancelar un viaje que reservaste

Cancela desde el propio viaje; lo que te regrese sigue los términos de cancelación mostrados en esa reserva, que son los únicos términos que lo rigen.

Puedes cancelar un viaje que reservaste. Lo que te regrese depende de los términos de cancelación adjuntos a esa reserva en particular.

Dónde viven los términos

Cada anuncio tiene una política de cancelación, y la reserva muestra cuál se aplica y qué reembolsa antes de que confirmes. Esos son los términos que rigen tu cancelación. No es una regla general, y no es lo que dijo un anuncio diferente.

Las tres políticas

Los anfitriones eligen uno de tres: flexible, moderado o estricto. Se diferencian en cuánto se reembolsa y cuán cerca del inicio del viaje aún se aplica un reembolso. La reserva establece los niveles para la política en ella, y leerlos allí es mejor que recordarlos desde aquí.

Cómo cancelar

Cancela desde el viaje mismo. No pidas al anfitrión que cancele en tu nombre: una cancelación ingresada del lado del anfitrión se registra como una cancelación del anfitrión, que es un evento diferente con diferentes consecuencias para ellos.

El depósito y la tarifa

Un depósito es una retención en lugar de un cargo, por lo que no es dinero que tenga que devolverse a usted. La tarifa de servicio estándar es 25%, pero existen términos promocionales y de socios, y la reserva muestra lo que realmente se aplicó a la suya.

La tarifa de servicio se devuelve solo en una cancelación con reembolso completo — el nivel más alto de la política en ese anuncio, que es 24 horas antes en una flexible, 72 horas en una moderada y una semana en una estricta. Cancela más tarde que eso y la tarifa se retiene. Cualquier retención de depósito se libera tan pronto como cancelas, no en la fecha en que habría terminado el viaje.