Reclamando de un depósito
Presentas una reclamación con evidencia y el soporte decide; un anfitrión nunca toma dinero de un depósito por sí mismo, y el inquilino siempre lee la razón.
Se retiene un depósito en la tarjeta del inquilino, no se paga a usted, y no puede disponer de él. Lo que puede hacer es presentar una reclamación con evidencia, y el soporte decide al respecto.
Preséntelo mientras la retención esté activa
La retención se libera después del viaje, una vez que hayas tenido la oportunidad de revisar el vehículo. Esa ventana es para eso. Revisa el coche cuando regrese en lugar de la semana siguiente.
Qué necesita una reclamación
- Tus fotografías de la entrega al inicio del viaje.
- Tus fotografías del regreso, mostrando las mismas cosas.
- Lo que decía el anuncio, donde la reclamación se basa en una regla de la casa. Fumar es la habitual.
- Una cotización o un recibo donde la reclamación es por un costo.
Sin una fotografía del inicio del viaje, una fotografía del daño prueba solo que existe, no cuándo ocurrió.
Qué sucede entonces
Soporte revisa la reclamación y decide. Cuando se retira dinero de un depósito, se hace en base a una razón escrita, y el inquilino lee esa razón. No hay una vía por la cual un anfitrión lo resuelva directamente contra la tarjeta.
Las multas ya están gestionadas, y no por ti
Una cámara de velocidad detectada durante el viaje se registra mientras el viaje aún está en curso, y la multa estimada se carga a la tarjeta del arrendatario en ese momento. Cualquier cosa que la tarjeta no cubra se reclama del depósito cuando se cierra el viaje, en una sola reclamación por toda la reserva. Nada de eso es tu responsabilidad.
Juuh retiene ese dinero hasta que envíes la notificación cuando llegue por correo, paga la multa con él y devuelve la diferencia. Si nunca llega ninguna notificación, todo se devuelve al arrendatario.
Una multa nada detectada — una multa de estacionamiento, un peaje, una cámara fuera del registro — no tiene ruta a través del producto y se resuelve entre tú y el arrendatario directamente.
Un anuncio puede tener un depósito de €0. Si el tuyo lo tiene, no hay nada que reclamar.