Contrato Juuh–anfitrión
Version 2.0.0 · in force from 2026-09-06
1. Partes, objeto y duración
Este contrato se celebra entre Denys Romanov, empresario individual, NIF/NIE Y9622163N, bajo el nombre comercial Juuh, Calle Alqueria 1, 29680 Estepona, Málaga, España, legal@juuh.com («Juuh»), y usted, el anfitrión, cuya identidad, NIF o documento, domicilio, correo electrónico y condición de particular o de profesional son los que constan en su perfil de anfitrión y que usted mantiene actualizados. Su aceptación queda registrada con la fecha, la hora, la versión de este documento y el idioma en que se le mostró; puede descargar una copia desde su cuenta.
El anfitrión contrata la publicación de anuncios, la intermediación, las reservas, la documentación, la verificación y la gestión de cobros y liquidaciones. Este acuerdo comienza con su aceptación registrada y tiene duración indefinida hasta su terminación. No garantiza un número de reservas, ingresos mínimos ni exclusividad, y no impide al anfitrión publicar el mismo vehículo en otros canales.
2. Declaraciones y obligaciones del anfitrión
El anfitrión declara su condición real de profesional o de particular y la mantiene actualizada. Acredita la propiedad o la facultad suficiente para alquilar cada vehículo, incluidas las autorizaciones de financiación, renting, leasing o de copropietarios cuando sean necesarias. Cumple las obligaciones fiscales, de actividad, de registro de alquileres y de seguridad que le resulten aplicables; Juuh conserva las suyas.
Mantiene el vehículo legalmente apto, con ITV, mantenimiento y documentación exigibles, y con póliza vigente que admita la operación de alquiler, el conductor y el territorio. Notifica de inmediato cualquier cambio o suspensión de cobertura, avería o riesgo, y retira la disponibilidad cuando no pueda cumplir. La aprobación del anuncio por Juuh no reemplaza estas obligaciones ni exime a Juuh de sus propios controles comprometidos.
El anuncio describe fielmente el automóvil, su estado, las restricciones, el precio, el kilometraje incluido, la ubicación y la política de cancelación. El anfitrión respeta las reservas confirmadas y no impone condiciones esenciales nuevas al entregar el coche. No discrimina ilícitamente —se aplica la Política de no discriminación— ni exige datos innecesarios al arrendatario.
3. Condiciones económicas
| Concepto | Condición | |---|---| | Comisión | 25 % por defecto. Su tasa individual, si difiere, figura en su cuenta en Anfitrión → Ingresos y en cada liquidación | | Base de cálculo | El precio del alquiler antes de impuestos. Quedan fuera de la base el depósito, los impuestos repercutidos al arrendatario y cualquier importe que no sea precio del alquiler. Un descuento o bono financiado por Juuh no reduce la base: la comisión se calcula sobre el precio del alquiler, no sobre el importe rebajado que paga el arrendatario | | IVA de la comisión | La comisión se factura con el IVA que resulte aplicable según la normativa vigente y su condición fiscal. El tipo y el importe constan en la factura de servicios que Juuh le emite. Sus propias obligaciones fiscales por el alquiler no desaparecen porque Juuh gestione el cobro | | Devengo | Al cierre de la reserva, cuando queda determinado el importe efectivamente cobrado | | Comisión sobre importes retenidos por cancelación | Cuando una cancelación deja un importe retenido a su favor, se aplica la misma tasa, calculada proporcionalmente sobre ese importe. Si todo se devuelve al arrendatario, no hay comisión | | Comisiones del proveedor de pagos | Las soporta Juuh. No se descuentan de su liquidación | | Transferencia del saldo | 24 horas después del fin de la reserva, salvo perfil individual distinto aceptado por usted. La transferencia se inicia automáticamente al cumplirse ese plazo; el ingreso en su banco depende del proveedor de pagos y de su entidad, y no está garantizado en 24 horas | | Reservas excepcionales | Sólo por un incidente documentado, una devolución, un chargeback o un bloqueo legal, limitadas al importe en discusión, con motivo comunicado, revisión y liberación del exceso en cuanto se resuelve | | Penalización por cancelación imputable al anfitrión | 0 €. Si alguna vez se introdujera una, su importe y su fundamento se publicarían y se le comunicarían con la antelación del apartado 6 antes de aplicarse |
La liquidación muestra los ingresos de alquiler realmente percibidos, las devoluciones, la comisión, los impuestos sobre ésta, los gastos expresamente acordados y las reservas justificadas. No hay descuentos tácitos ni cambios retroactivos. Juuh factura sus servicios; el anfitrión documenta la prestación de alquiler conforme a sus propias obligaciones. Juuh no emite facturas por cuenta del anfitrión: si esa función se habilita, requerirá un acuerdo adicional específico que cumpla la normativa de facturación.
4. Mandato limitado de cobro y liquidación
El anfitrión autoriza a Juuh a transmitir instrucciones al proveedor de pagos contratado para cobrar el precio de las reservas que el anfitrión acepte —o que se acepten conforme a sus reglas expresas de aceptación automática—, entregar justificantes, ejecutar las devoluciones debidas y transferir el saldo conforme a este acuerdo. El pago válido del arrendatario por el canal autorizado extingue su deuda por ese importe; el anfitrión no puede exigirle pagar de nuevo por un retraso de la liquidación interna.
El mandato no permite modificar libremente precios, asumir préstamos, renunciar a acciones, vender seguros, transigir reclamaciones controvertidas ni firmar obligaciones sustanciales nuevas en nombre del anfitrión. Un acuerdo transaccional requiere autorización específica. Juuh no recibe un mandato equivalente para representar al arrendatario en la negociación de la misma operación.
El anfitrión completa el alta y las condiciones del proveedor de pagos que le correspondan, facilita una cuenta legítima a su nombre y notifica los cambios. Las obligaciones que el proveedor imponga a Juuh no se trasladan automáticamente al anfitrión. Una devolución, un chargeback o una reserva se imputan según su causa y el contrato, con información y posibilidad de oposición; no justifican congelar indefinidamente ingresos ajenos al conflicto.
El mandato puede revocarse por comunicación escrita para operaciones futuras. Juuh coordinará el cierre y la liquidación de las reservas ya contraídas conforme a las facultades que subsistan legalmente o a instrucciones específicas, sin generar nuevas reservas bajo un mandato revocado.
5. Documentación, registro y datos
Juuh puede generar el contrato de alquiler con los datos y condiciones autorizados y conservar la evidencia de aceptación de cada parte. No puede atribuir al anfitrión una firma no realizada o no autorizada.
Cada parte cumple las obligaciones del RD 933/2021 que le correspondan. Si Juuh realiza una comunicación por cuenta del anfitrión, se documentan la autorización, el ámbito, los datos, los eventos, los plazos y los justificantes; ello no transfiere las obligaciones propias de Juuh ni convierte un encargo técnico en una exención para el anfitrión.
Los datos de los arrendatarios sólo se usan para ejecutar la reserva, cumplir obligaciones y gestionar reclamaciones; no para campañas propias no autorizadas ni para vigilar itinerarios. El acceso del anfitrión a la telemática de su propio vehículo está limitado en los términos del aviso de telemática: durante un alquiler, la última posición conocida y las alertas configuradas, nunca el histórico del trayecto del arrendatario. Las incidencias siguen las condiciones de pago, con prueba del daño, posibilidad de contradicción y prohibición del doble cobro.
Acceso y portabilidad de sus datos. Durante la relación, el anfitrión accede desde su cuenta a sus anuncios, calendario y precios, a sus reservas y contratos, a sus liquidaciones e ingresos y a las reseñas que le afectan, y puede exportarlos. No accede a los datos de los arrendatarios ajenos a sus propias reservas ni a los de otros anfitriones. Tras la terminación, el anfitrión conserva el acceso de descarga a sus contratos y liquidaciones durante 90 días; después puede solicitar una copia en legal@juuh.com mientras Juuh deba conservarlos. Juuh no comparte los datos comerciales del anfitrión con terceros para fines propios de éstos; si eso cambiara, se comunicaría con antelación y con una vía de oposición. Los datos no se retienen para impedir un cambio de plataforma.
6. Cambios, suspensión y terminación
El anfitrión puede dejar de publicar en cualquier momento y terminar el acuerdo por escrito, respetando las reservas vigentes o asumiendo sus consecuencias de cancelación. Juuh puede suspender anuncios o el servicio por las causas y con las garantías de las condiciones generales y del apartado 7.
Los cambios de estas condiciones se notifican en soporte duradero con al menos 15 días de antelación, y con un plazo mayor cuando las adaptaciones técnicas o comerciales lo requieran. Sólo se prescinde de ese plazo en las excepciones permitidas por la norma. No alteran retroactivamente las reservas ya confirmadas. El anfitrión puede terminar antes de que los cambios rijan.
Tras la terminación se facilitan los contratos y liquidaciones pendientes y se conserva sólo lo necesario conforme a la Política de privacidad.
7. Condiciones adicionales para anfitriones profesionales
Se aplican cuando el anfitrión actúa como profesional y resulta aplicable el Reglamento (UE) 2019/1150 (P2B).
Restricción, suspensión y terminación. La restricción o suspensión de un anuncio se motiva antes de hacerse efectiva o, cuando no sea posible, en el momento en que lo sea. La terminación total del servicio por parte de Juuh se motiva normalmente con al menos 30 días de antelación; las excepciones legales se identifican y se justifican. En ambos casos el anfitrión puede aclarar los hechos y corregir errores.
Clasificación. El buscador aplica primero los filtros del usuario y después ordena. El orden por defecto es por antigüedad del anuncio, primero los publicados más recientemente; el usuario puede cambiarlo a precio ascendente, precio descendente o distancia. No influyen la valoración, el volumen de reservas, la comisión pagada ni ninguna relación comercial. No es posible influir en la posición mediante remuneración directa o indirecta, porque no existe esa posibilidad.
Ofertas propias o vinculadas. Juuh no ofrece vehículos propios ni de empresas vinculadas y, por tanto, no existe trato diferenciado alguno a favor de ofertas propias.
Bienes o servicios accesorios. Juuh no ofrece bienes ni servicios accesorios —seguros, extras, asistencia— por su cuenta ni por la de terceros. Los extras y la cobertura los ofrece el anfitrión o el asegurador identificado en cada reserva.
Otros canales de venta. No existe ninguna restricción: el anfitrión puede ofrecer el mismo vehículo en otros canales y en otras condiciones, incluidas condiciones más ventajosas.
Acceso a datos. Según el apartado 5.
Reclamaciones internas. Gratuitas, en legal@juuh.com, con el procedimiento de reclamaciones: acuse en un día hábil y respuesta razonada en 14 días naturales.
Mediadores (art. 12 P2B). Juuh es una pequeña empresa en el sentido del art. 12.3 del Reglamento —emplea a menos de 50 personas y su volumen de negocio anual no supera los 10 millones de euros—, por lo que no está obligado a identificar dos mediadores en estas condiciones. Esta exención no elimina las demás garantías P2B recogidas aquí, y Juuh no rechaza participar de buena fe en una mediación que el anfitrión promueva.
8. Ley aplicable
Se aplica el Derecho español, respetando las normas imperativas y el fuero legalmente competente. Forman parte de este acuerdo, en la versión vigente en el momento de cada reserva: las condiciones generales, las condiciones de pago y cancelación, la Política de privacidad, la Política de no discriminación, el procedimiento de reclamaciones y, para los vehículos que lo lleven, el aviso de telemática.